Naše aplikace běží na velkém množství zařízení a prohlížečů. Občas se stává, že se na některých z nich objevují chyby nebo vám aplikace nefunguje, jak by měla. Tyto problémy nás mrzí, protože nám záleží na tom, abyste z aplikace měly ten nejlepší zážitek a mohly všechny její funkce využívat naplno.

Proto jsme připravily tyto obecné rady, jak řešit technické problémy, které ve většině případů zaberou a pomůžou vám.

Doporučení

  • Zkontroluj, zda máš aktuální verzi aplikace (zjistíš buď v Google Play nebo App Storu)
  • Restartovat zařízení
  • Aktualizovat operační systém zařízení
  • Vyzkoušet aplikaci ve webovém prohlížeči
  •  Zkontrolovat připojení k internetu (on-line a minimální rychlost stahování 25Mbps, můžeš otestovat níže na stránce)
  • Ukončit nepoužívané aplikace v mobilu (můžou zatěžovat mobil nebo stahování)
  • Zavřít všechny nedůležité karty v prohlížeči (můžou zpomalovat mobil)

Problém přetrvává? Pokud ano, vyplň prosím, tento formulář.


Poskytnuto Rychlost.cz

Nenašla jsi to, co jsi hledala? Napiš nám.

Související články